Phần thưởng ảnh hưởng đến sức mạnh gây tranh cãi lớn.
Người tổ chức là tài nguyên hiếm nhất của mọi cộng đồng.
Người quản lý cộng đồng là cầu nối chứ không phải người phát ngôn.
Người giải thích tại sao họ làm vậy có giá trị học tập cao hơn nhiều so với người chỉ chơi giỏi mà không nói gì.
Phần lớn người tham gia vì tính cạnh tranh chứ không vì phần thưởng, nên đừng để việc thiếu kinh phí ngăn cản tổ chức.
Một cá nhân quyết định đơn phương dễ bị chi phối bởi cảm xúc, còn hai ba người bàn bạc thì cân nhắc hơn.
Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người.
Giới thiệu
Bang hội lớn chưa chắc hoạt động hiệu quả hơn bang hội nhỏ.