20
02
11
01
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. 09-09 Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Chơi Ngay Thôi
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.Xóc đĩa nhiều người tải game có giấy phép giải đấu ZingPlay