Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. 09-09 Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Vùng Đất Trò Chơi
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.game sau cùng Xóc đĩa người mới game có tốn dung lượng không