Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Hộp Game Nhỏ
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
+56 789 5679
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. 09-09 Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Góc Giải Trí Nhẹ
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
