Hỗ trợ 24/7
Sổ Tay Trò Chơi
Đăng ký
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Đăng ký
Xứ Sở Câu Đố
Hành Tinh Câu Đố
Chơi Vui Mỗi Tối
Giờ Nghỉ Vui Vẻ
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. 09-09 Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Góc Game Tuổi Thơ
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.game cờ vây chín đường game giả tưởng Trung Hoa Tú Lơ Khơ ngoại tuyến