Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. 09-10 Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. Rừng Câu Đố
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.game mobile chơi lúc rảnh nhận diện người mới Tài Xỉu ZingPlay