Giới thiệu
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Hỗ trợ 24/7
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. 09-10 Mạng chập chờn thường gây văng game. Sân Sau Giải Trí
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.game miễn phí trực tuyến game vui tốc độ web
