Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. 09-09 Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Cổng Game Vui
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.Xập Xám di động cách thắng Mạt Chược game iOS iPhone
