Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây..
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game..
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh..
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không..
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. 09-09 Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Góc Giải Trí Nhẹ
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.