5aoal
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
134 09-09Hỗ trợ
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Thế Giới Trò Chơi Nhỏ Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Xem thêm
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
134 09-09Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
220 09-09Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
203 09-09Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
237 09-09
Giải Đố Thư Giãn Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Hỗ trợ
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. 09-09 Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Trạm Vui Chơi
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.game xếp hình tangram logo Bum Club game phòng thủ tháp